售后服務(wù)是企業(yè)展現(xiàn)給客戶的一種誠(chéng)信、負(fù)責(zé)任的理念,完善的服務(wù)機(jī)制是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的根本,。建立了完善的售后服務(wù)體系,,為客戶使用本公司產(chǎn)品無(wú)后顧之憂而盡力。
本公司根據(jù)用戶至上的原則,,做以下有關(guān)承諾:
一,、凡本公司所提供設(shè)備及相關(guān)產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。
二,、免費(fèi)維修期:壹年,。自工程驗(yàn)收合格之日起。
三,、維修期內(nèi)如使用不當(dāng)及外部因素造成的損壞,,公司只收取材料費(fèi)。(維修完畢,,請(qǐng)使用方在反饋單上簽字,,并提出寶貴意見)
四,、時(shí)效:機(jī)器發(fā)生機(jī)器故障,在接到電話故障申報(bào)后,,我司技術(shù)人員通過電話跟客戶溝通,,了解相關(guān)情況,如果電話里不能進(jìn)行故障解除,,我司將派遣相關(guān)技術(shù)人員到客戶工廠所在地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)故障解除,。
五、維修人員可根據(jù)客戶要求在現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)客戶指定的設(shè)備保養(yǎng)人員,。